Όροι Χρήσης

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας “STOLLAS MUSIC”. Το www.stollas.com είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου, της ελληνικής εταιρείας «ΜΟΥΣΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ» με διακριτικό τίτλο “STOLLAS MUSIC”, που εδρεύει στην Πάτρα (ΑΦΜ: 800569927/ Δ.Ο.Υ Α’ Πατρών). Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της “STOLLAS MUSIC” που βρίσκεται στην διεύθυνση www.stollas.com. Εφόσον επισκεφθείτε ή πραγματοποιήσετε αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας, αποδέχεστε αυτόματα, ρητά και ανεπιφύλακτα τους κάτωθι όρους. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά. Η “STOLLAS MUSIC” διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Οι ίδιοι όροι ισχύουν για τηλεφωνικές παραγγελίες και παραγγελίες μέσω email.


Δημιουργία λογαριασμού

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό, θα χρειαστεί να καταχωρήσετε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποστέλλονται τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση κλπ. Η διαδικασία εγγραφής γίνεται μόνον μια φορά.


Προστασία προσωπικών δεδομένων και απόρρητο συναλλαγών

Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στη “STOLLAS MUSIC” είναι εμπιστευτικές και η “STOLLAS MUSIC” έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

Η “STOLLAS MUSIC” δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Στην περίπτωση που η “STOLLAS MUSIC” χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, ο ιστότοπος αυτός χρησιμοποιεί Cookies.

Τι είναι τα Cookies;

Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον υπολογιστή σας από όλους τους ιστότοπους που επισκέπτεστε. Χρησιμοποιούνται ευρέως, ώστε να βοηθήσουν στην αποτελεσματική λειτουργία των ιστότοπων, καθώς και για να παρέχουν πληροφορίες βελτιστοποίησης στους ιδιοκτήτες των ιστότοπων. Αυτή η ιστοσελίδα κάνει χρήση Cookies για την κατανόηση των επισκέψεων των χρηστών της. Καμμιά προσωπική πληροφορία δεν αποθηκεύεται σε κάποιο αρχείου του ιστότοπου. Χρησιμοποιείται μόνο ένα ανώνυμο χαρακτηριστικό, το οποίο δεν συνδέεται με κανένα προσωπικό στοιχείο, οποιουδήποτε χρήστη, ούτε με στοιχεία που παραχωρεί συναινετικά ο εκάστοτε χρήστης. Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε αυτά τα Cookies, μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε στο πρόγραμμα περιήγησής σας, αν και αυτό μπορεί να επηρεάσει την λειτουργικότητα του παρόντος ιστότοπου. Οι περισσότεροι ιστότοποι επιτρέπουν κάποιον έλεγχο των Cookies μέσω των ρυθμίσεών τους. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Cookies, συμπεριλαμβανομένου του πως να δείτε ποια Cookies είναι ενεργά και ποια ανενεργά, καθώς και να τα διαχειριστείτε ή να τα διαγράψετε, επισκεφθείτε τον ιστότοπο: www.allaboutcookies.org

 

Πως χρησιμοποιούμε τα Cookies;

Μπορούμε να συλλέξουμε τεχνικά δεδομένα σχετικά με τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και του λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιείτε, καθώς και με ποιες σελίδες του ιστότοπού μας αλληλεπιδράτε. Αυτές οι πληροφορίες δεν σας προσδιορίζουν ως άτομο και χρησιμοποιούνται περιορισμένα στον ιστότοπο αυτό, με σκοπό την βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας. Υπάρχει ενδεχόμενο να τοποθετηθεί ένα Cookie στον σκληρό σας δίσκο, ώστε να μας βοηθήσει να σας αναγνωρίσουμε όταν επιστρέψετε στην ιστοσελίδα μας και να την προσαρμόσουμε στις προσωπικές σας προτιμήσεις. Εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα Cookies, μπορείτε επίσης να τα απενεργοποιήσετε από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Τα Cookies μπορούν να αφαιρεθούν από τον υπολογιστή σας.

 

Cookies τρίτων

Σε ολόκληρη την ιστοσελίδα μας υπάρχουν ενσωματωμένα κουμπιά τρίτων (κοινωνικών δικτύων), όπως το Facebook και το Twitter. Στις σελίδες αυτές μπορεί να υφίσταται περιεχόμενο με Cookies από αυτές τις ιστοσελίδες, για τις οποίες η εταιρεία μας δεν διαθέτει κανέναν τρόπο ελέγχου. Θα πρέπει να ελέγξετε τις σχετικές ιστοσελίδες τρίτων, για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πως ελέγχονται αυτά τα Cookies.


Δωσιδικία & εφαρμοστέο δίκαιο

Οποιαδήποτε διαφορά, διαφωνία ή αξίωση προκύψει από τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος της εταιρείας, ή τις συναπτόμενες συμβάσεις αγοράς-πώλησης προϊόντων, θα διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια για την επίλυσή τους θα είναι τα Δικαστήρια Πατρών.


Παρεχόμενες πληροφορίες & προϊόντα

H “STOLLAS MUSIC” δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.stollas.com, τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες , από το ηλεκτρονικό κατάστημα της “STOLLAS MUSIC” , υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

Οι φωτογραφίες που απεικονίζουν τα προϊόντα είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά για την εταιρεία “STOLLAS MUSIC”.


Διαθεσιμότητα προϊόντων

Εφόσον η παραγγελία σας παραληφθεί, το ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ θα σας ενημερώσει μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς για την τρέχουσα διαθεσιμότητα των προϊόντων. Εάν δεν συμφωνείτε με τον χρόνο παράδοσης θα πρέπει να μας απαντήσετε μέσω e-mail αν θέλετε η παραγγελία σας να παραμείνει ενεργή. Εάν οι όροι εκτέλεσης παραγγελίας δεν σας ικανοποιούν έχετε το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας σας.


Ακύρωση παραγγελίας

Η ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις : Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί "αφαίρεση". Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα, μπορείτε να μας καλέσετε στο 2610 435400 και το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας ή να μας στείλετε email στη διεύθυνση infosales@stollas.com αναφέροντας και στις δύο περιπτώσεις τον αριθμό παραγγελίας.

Στην περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρωθεί η παραγγελία σας, αλλά αυτή έχει ήδη αποσταλεί, σημειώστε ότι τα μεταφορικά έξοδα αποστολής και επιστροφής δεν καλύπτονται από τη “STOLLAS MUSIC”. Σε αυτή την περίπτωση και αφού παραλάβετε τα προϊόντα και μας έχετε ήδη κοινοποιήσει την ακύρωση της παραγγελίας σας είτε γραπτώς είτε τηλεφωνικώς, αυτά θα επιστρέφονται στην εταιρεία μας. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία.


Δικαίωμα επιστροφής

Με την αγορά προϊόντος/ων απο το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και να σας καταβάλλουμε το τίμημα στην περίπτωση που το προϊόν αυτό βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία με πλήρες περιεχόμενο (εξαρτήματα, οδηγίες χρήσεις κλπ), εντός 14 ημερών από την παραλαβή του. Σημειώστε ότι τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής δεν καλύπτονται από τη “STOLLAS MUSIC”. Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση επιστροφής θα πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς πριν προβείτε στην επιστροφή κάποιου προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή πραγματοποιείται υπ’ευθύνη του πελάτη. Σε περίπτωση κλοπής/απώλειας ή ζημιάς που οφείλεται σε μεταφορικές υπηρεσίες, η “STOLLAS MUSIC” δεν φέρει ουδεμία ευθύνη.

Κάθε προιόν που θα έχει υποστεί ζημιές, ή του οποίου η συσκευασία θα έχει υποστεί φθορές, δε θα λάβει αποζημίωση. Αν το προϊόν που επιστράφηκε είναι ελλιπές ή έχει υποστεί ζημιές, μια μείωση της τιμής θα εφαρμοστεί σύμφωνα με τη διάγνωση που θα πραγματοποιηθεί από το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας.

Δεν δικαιούσθε υπαναχώρησης σε περίπτωση που το προϊόν εντάσσεται στις ακόλουθες κατηγορίες : βιβλία, λυχνίες, μεγάφωνα και πνευστά. Επίσης αν το προϊόν είναι σφραγισμένο και αποσφραγιστεί, καθώς και αν το προϊόν είναι ειδική παραγγελία εξατομικευμένη σύμφωνα με τις προτιμήσεις του πελάτη ή προπαραγγελία συγκεκριμένου προϊόντος που δεν βρισκόταν σε προγραμματισμένη παραγγελία από προμηθευτή της “STOLLAS MUSIC”.


Εγγύηση

Η εγγύηση των προϊόντων είναι αυτή που παρέχεται από τον κατασκευαστή. Εξαίρεση αποτελούν τα ηλεκτρονικά προϊόντα στα οποία θα ισχύει εγγύηση της εταιρείας μας 24 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους και εφόσον έχει γίνει registration για το συγκεκριμένο προϊόν μέσω του site μας. Μπορείτε να κάνετε registration εδώ.

H Stollas Music εγγυάται στον αρχικό αγοραστή ότι τα προϊόντα δεν παρουσιάζουν ελάττωμα, οφειλόμενο στα υλικά που το αποτελούν ή στην εργασία συναρμολόγησής του. Κατά τη διάρκεια της εγγύησης η Stollas Music θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει κατά την κρίση της το προβληματικό προϊόν χωρίς καμία επιβάρυνση εργασίας ή ανταλλακτικών. Η εταιρεία έχει το αποκλειστικό δικαίωμα να καθορίζει αυτή κατά την απόλυτη κρίση της τον τρόπο, τον χρόνο και τον τόπο επισκευής του προϊόντος.

Η μεταφορά και η τυχόν ασφάλιση των προς επισκευή προϊόντων από τον πελάτη προς την Stollas Music γίνεται με ευθύνη του πελάτη. Απαιτείται να παρουσιάσετε κάποιο αποδεικτικό έγγραφο αγοράς του προϊόντος (απόδειξη λιανικής πώλησης, τιμολόγιο αγοράς κ.α.). Για την όσο το δυνατόν πιο ασφαλή μεταφορά, τα προϊόντα που αποστέλλονται προς επισκευή πρέπει να είναι επιμελώς και ασφαλώς συσκευασμένα στις αυθεντικές αρχικές συσκευασίες τους.

Η αδικαιολόγητη απασχόληση τεχνικού προσωπικού, χρεώνεται  ξεχωριστά, ακόμα και εάν το προϊόν καλύπτεται από εγγύηση.

Για οποιαδήποτε επισκευή ή διευκρίνιση επί των επισκευών, απευθυνθείτε στο τεχνικό τμήμα της Stollas Music στο email: service@stollas.com και στο τηλέφωνο: 2610435400 (εσωτερικό 255).

Παρακαλούμε για την σωστή ανάγνωση του εγχειρίδιου οδηγιών του προϊόντος που αγοράσατε. Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό καλύπτουν την σωστή χρήση, ορθή συνδεσμολογία αλλά και συντήρηση του προϊόντος.

 

Σωστή Συντήρηση και χρήση του Προϊόντος:

Προϊόντα τεχνολογίας

1. Για να αποφευχθεί βλάβη ή απώλεια - διαγραφή σε αναιρούμενα ή αποσπώμενα μέσα ή εξαρτήματα αποθήκευσης δεδομένων, οφείλετε να τα αφαιρέσετε πριν παραδώσετε το μηχανημά σας για επισκευή κατά την περίοδο της εγγύησης.

2. Εγγύηση ενός (1) Μήνα παρέχεται στα συστατικά μέρη για τα οποία προβλέπεται περιοδική αντικατάσταση κατά την διάρκεια ζωής ενός εμπορεύματος όπως faders, ποτενσιόμετρα, βύσματα και ελαστικές επαφές.

3. Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει τα εξής:

  • Περιοδική συντήρηση και επισκευή ή αντικατάσταση εξαρτημάτων ως αποτέλεσμα φυσιολογικής φθοράς.
  • Μεγάφωνα, tweeters και crossovers.
  • Ζημία ή ελάττωμα που προκλήθηκε, λόγω χρήσης, λειτουργίας ή χειρισμού ασύμβατων με την προβλεπό­μενη χρήση.
  • Κακή χρήση συμπεριλαμβανομένου:
    • Του χειρισμού που επιφέρει φυσική, αισθητική ή επιφανειακή ζημιά ή αλλαγές στο προϊόν ή βλάβη σε οθόνες υγρών κρυστάλλων,
    • Μη κανονική ή μη σύμφωνη με τις οδηγίες της εκάστοτε κατασκευάστριας εταιρείας εγκατάσταση ή χρήση του προϊόντος,
    • Μη συντήρηση του εμπορεύματος σύμφωνα με τις οδηγίες σωστής συντήρησης της εκάστοτε κατασκευάστριας εταιρείας.
  • Εγκατάσταση ή χρήση του προϊόντος με τρόπο μη σύμφωνο με τις τεχνικές προδιαγραφές και τα πρότυπα ασφαλείας που ισχύουν στη χώρα όπου έχει εγκατασταθεί και χρησιμοποιείται το προϊόν.
  • Μολύνσεις από ιούς ή χρήση του προϊόντος με λογισμικό που δεν παρέχεται με το προϊόν ή λανθα­σμένη εγκατάσταση του λογισμικού.
  • Την κατάσταση ή τα ελαττώματα των συστημάτων με τα οποία χρησιμοποιείται ή στα οποία ενσωματώνεται το προϊόν εκτός από άλλα προϊόντα της εκάστοτε κατασκευάστριας εταιρείας ειδικά σχεδιασμένα για να χρησιμοποιούνται με το εν λόγω προϊόν.
  • Χρήση του προϊόντος με εξαρτήματα, περιφερειακό εξοπλισμό και άλλα προϊόντα των οποίων ο τύπος, η κατάσταση και το πρότυπο δεν συνιστώνται από την εκάστοτε κατασκευάστρια εταιρεία.
  • Επισκευή ή προσπάθεια επισκευής ή και τροποποίηση από άτομα που δεν είναι μέλη του τμήματος Servίce της Stollas Music ή του δικτύου εξουσιοδοτημένου Servίce.
  • Αναβάθμιση του προϊόντος πέρα από τις προδιαγραφές ή τα χαρακτηριστικά που περιγράφονται στο εγχειρίδιο χρήσης (manual).
  • Οι τροποποιήσεις του προϊόντος με σκοπό να συμμορφωθεί προς τις εθνικές ή τοπικές τεχνικές προδιαγραφές και πρότυπα ασφαλείας που ισχύουν σε χώρες για τις οποίες το προϊόν δεν είχε σχεδια­στεί και κατασκευαστεί ειδικά.
  • Αμέλεια.
  • Ατυχήματα, πυρκαγιά, υγρά, χημικές και άλλες ουσίες, πλημμύρα, δονήσεις, υπερβολική θερμότητα, ακατάλληλο εξαερισμό, υπέρταση και βλάβες προερχόμενες από μεταβολές στο δίκτυο του εκάστοτε παρόχου ηλεκτρικού ρεύματος , υπερβολική ή εσφαλμένη τροφοδοσία ή τάση εισόδου, ακτινοβολία, ηλεκτροστατικές εκκενώσεις συμπεριλαμβανομένου του κεραυνού, άλλων εξωτερικών δυνάμεων και επιδράσεων.

4. Η παρούσα εγγύηση καλύπτει μόνο τα υλικά μέρη του προϊόντος. Δεν καλύπτει το λογισμικό των κατασκευαστριών εταιρειών για το οποίο παρέχεται ή πρόκειται να ισχύσει μια άδεια χρήσης από τον τελικό χρήστη ή χωριστές δηλώσεις εγγυήσεις ή εξαιρέσεις από την εγγύηση.

Τα Update στο λογισμικό των ψηφιακών προϊόντων πραγματοποιούνται δωρεάν κατά την εγγύηση του μηχανήματος ενώ μετά το πέρας της εγγύησης, υπάρχει χρέωση ανάλογα με το προϊόν.

Τα Upgrade στο λογισμικό των ψηφιακών προϊόντων πραγματοποιούνται με χρέωση ακόμα και όταν τα προϊόντα είναι μέσα στην εγγύηση.

Σε περίπτωση όπου επιχειρήσετε να κάνετε Upgrade ή update όταν το προϊόν είναι μέσα στην εγγύηση και προ­κληθεί κάποιο πρόβλημα στο Hardware του προϊόντος τότε η εγγύηση παύει να ισχύει.

Έγχορδα όργανα

1. Η εγγύηση δεν καλύπτει τα εξής:

  • Περιοδική συντήρηση και επισκευή ρουτίνας, καθώς και αντικατάσταση εξαρτημάτων ως αποτέλεσμα φυσιολογικής φθοράς (τάστα, μπαταρίες, κόκαλα, χορδές, κλπ.)
  • Ζημιά στα χρώματα, σκασίματα η ανοίγματα, λόγω αλλαγής θερμοκρασίας, υγρασίας, επαφής με τον ήλιο (όργανα βιτρίνας), φωτιάς, υγρών και ακατάλληλων υλικών συντήρησης .
  • Ζημία ή ελάττωμα που προκλήθηκε λόγω χρήσης, λειτουργίας ή χειρισμού ασύμβατων με την προβλεπόμενη χρήση.
  • Κακή χρήση που συμπεριλαμβάνει:
    • Χειρισμό που επιφέρει φυσική φθορά,
    • Μη κανονική ή ασύμφωνη με τις οδηγίες της εκάστοτε κατασκευάστριας εταιρείας εγκατάσταση ή χρήση του προϊόντος,
    • Μη συντή­ρηση του προϊόντος σύμφωνα με τις οδηγίες της εκάστοτε κατασκευάστριας εταιρείας.
  • Επισκευή ή επιχειρηθείσα επισκευή από άτομα που δεν είναι μέλη του τμήματος Servίce της Stollas Music ή του δικτύου εξουσιοδοτημένων Service.
  • Αμέλεια
  • Ατυχήματα, πυρκαγιά, υγρά, χημικές και άλλες ουσίες, πλημμύρα, δονήσεις, υπερβολική Θερμότητα, ακατάλληλο εξαερισμό, υπέρταση, υπερβολική ή εσφαλμένη τροφοδοσία ή τάση εισόδου, ακτινοβολία, ηλεκτροστατικές εκκενώσεις συμπεριλαμβανομένου του κεραυνού, άλλων εξωτερικών δυνάμεων και επιδράσεων.
  • Ζημιά στα ηλεκτρονικά του οργάνου οφειλόμενη στην έκθεση τους σε μη συμβατές συνθήκες (σκουριά) η κατόπιν μη συμβατών παρεμβάσεων σε αυτά.

 

Εξαιρέσεις και περιορισμοί

Με εξαίρεση των άσων αναφέρονται παραπάνω, η Stollas Music δεν παρέχει καμία εγγύηση (ρητή, σιωπηρή, εκ του νόμου ή άλλη) όσον αφορά την ποιότητα, την επίδοση, την ακρίβεια, την αξιοπιστία, την καταλληλότητα του προϊόντος ή του λογισμικού που παρέχεται ή συνοδεύει το προϊόν, για συγκεκριμένο σκοπό.

Εάν η ισχύουσα νομοθεσία απαγορεύει πλήρως ή μερικώς την παρούσα εξαίρεση, η Stollas Music εξαιρεί ή περιορίζει την εγγύησή της μόνο στην μέγιστη έκταση που επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Οποιαδήποτε εγγύηση η οποία δεν εξαιρείται πλήρως (στο μέτρο που το επιτρέπει ο ισχύων νόμος) θα περι­ορίζεται στη διάρκεια ισχύος της παρούσας εγγύησης.

Η μοναδική υποχρέωση της Stollas Music σύμφωνα με την εγγύηση είναι η επισκευή ή αντικατάσταση προϊόντων που υπόκεινται στους όρους και συνθήκες εγγύησης.

Η Stollas Music δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια η ζημιά που σχετίζεται με τα προϊόντα, το Servίce, την εκάστοτε εγγύηση, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών και άλλων απωλειών, του τιμή­ματος που καταβλήθηκε για την αγορά του προϊόντος, της απώλειας κερδών, εισοδήματος, δεδομένων, απόλαυσης ή χρήσης του προϊόντος ή οποιονδήποτε συνδεδεμένων προϊόντων - της άμεσης, παρεμπίπτουσας ή επακόλουθης απώλειας ή ζημιάς ακόμη και αν αυτή η απώλεια ή ζημιά αφορά σε:

  • Μειωμένη λειτουργία ή μη λειτουργία του προϊόντος ή συνδεδεμένων εμπορευμάτων λόγω ελαττωμάτων ή μη διαθεσιμότητας κατά την περίοδο που αυτό βρίσκεται στην Stollas Music ή σε κάποιον επί­σημο αντιπρόσωπο αυτής, η οποία προκάλεσε διακοπή διαθεσιμότητας του προϊόντος, απώλεια χρόνου Χρήστη ή διακοπή της εργασίας.
  • Παροχή ανακριβών πληροφοριών που ζητήθηκαν από το προϊόν ή από συνδεδεμένα προϊόντα.
  • Ζημιά ή απώλεια λογισμικών προγραμμάτων ή αφαιρούμενων μέσων αποθήκευσης δεδομένων.
  • Μολύνσεις από ιούς ή άλλες αιτίες.

Τα ανωτέρω ισχύουν για απώλειες και ζημιές, που υπόκεινται σε οιεσδήποτε γενικές αρχές δικαίου, συμπερι­λαμβανομένης της αμέλειας ή άλλων αδικοπραξιών, αθέτησης σύμβασης, ρητής ή σιωπηρής εγγύησης, και απόλυτης ευθύνης (ακόμα και για θέματα για τα οποία η Stollas Music ή μέλος του δικτύου αντι­προσώπων αυτής έχει ειδοποιηθεί για τη δυνατότητα πρόκλησης τέτοιων ζημιών).

Στο μέτρο που η ισχύουσα νομοθεσία απαγορεύει ή περιορίζει αυτές τις εξαιρέσεις ευθύνης, η Stollas Music εξαιρεί ή περιορίζει την ευθύνη της μόνο στη μέγιστη έκταση που της επιτρέπει η ισχύουσα νομο­θεσία.

Για παράδειγμα, μερικά κράτη απαγορεύουν την εξαίρεση ή τον περιορισμό ζημιών που οφείλονται σε αμέλεια, σε βαριά αμέλεια, σε εκ προθέσεως παράπτωμα, σε δόλο και παρόμοιες πράξεις.

Σε καμία περίπτωση, η ευθύνη της Stollas Music κατά την παρούσα εγγύηση, δεν υπερβαίνει την τιμή που καταβλήθηκε για την αγορά του προϊόντος. ωστόσο αν η ισχύουσα νομοθεσία επιτρέπει μόνο περιορισμούς ευθυνών υψηλότερου βαθμού, Θα ισχύουν οι τελευταίοι.

Επίσης, η εγγύηση δεν ισχύει όταν ο αριθμός κατασκευής  (Serial Number) ή τα διακριτικά σήματα της συσκευής έχουν αλλοιωθεί, αλλαχθεί ή αφαιρεθεί.

Η Stollas Music θα κάνει ότι είναι δυνατόν ώστε το προϊόν να επισκευαστεί και να σας επιστραφεί όσο το δυνατόν συντομότερα.


Τρόποι πληρωμής

Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, παραστατικά αξίας άνω των 500€ (με ΦΠΑ) προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και παραστατικά αξίας άνω των 3.000€ (με ΦΠΑ) προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τους παρακάτω τρόπους:


• Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό
• Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας:

Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας: Το ηλεκτρονικό κατάστημα της “STOLLAS MUSIC” δέχεται τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας. Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώστε το ονοματεπώνυμο κατόχου, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης καθώς επίσης και τον 3ψήφιο αριθμό (CVV) που αναγράφεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας. Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την ταυτότητά σας ή το διαβατήριο σας. Σε αυτή την περίπτωση (δηλ. πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας) δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο που επιδεικνύει την πιστωτική κάρτα.

Αγορά με Δόσεις: Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα με δόσεις (έως 6) μέσω της πιστωτικής σας κάρτας. Για τις αγορές σας με δόσεις, επιβαρύνεστε με 4% επιτόκιο, επί του αρχικού ποσού.

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (αντικαταβολή):

Πληρώστε τον συνεργάτη της εταιρείας μας, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει μόνο για αποστολή της παραγγελίας σας με ACS COURIER και μόνο εντός Ελλάδας. Η χρέωση για την αντικαταβολή είναι €2.50.

Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας στο πλησιέστερο κατάστημα της “STOLLAS MUSIC”:

Στο τελικό στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας επιλέξτε στη Μέθοδο Αποστολής το «Παραλαβή από κατάστημα». Στη συνέχεια επιλέξτε από τη λίστα καταστημάτων το κοντινότερο κατάστημα που σας εξυπηρετεί. Εφόσον η παραγγελία σας καταχωρηθεί έως τις 12:00 και τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα, τότε εντός διαστήματος 3 εργάσιμων ημερών θα βρίσκονται στο κατάστημα που επιλέξατε. Τα καταστήματα της εταιρείας μας βρίσκονται σε ΑΘΗΝΑ, ΠΑΤΡΑ, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, ΛΑΡΙΣΑ. Πιο αναλυτικά οι διευθύνσεις:

Κατάστημα Αθήνας: Λεωφόρος Αλεξάνδρας 28 & Νοταρά, 10682, Αθήνα. Τηλ. 210 8813648

Κατάστημα Θεσσαλονίκης: 26ης Οκτωβρίου 90, 54627, Θεσσαλονίκη. Τηλ. 2310 500458

Κατάστημα Πάτρας: Ν.Ε.Ο. Πατρών-Αθηνών 155, 26442, Πάτρα. Τηλ. 2610 435400


Η εξόφληση της παραγγελίας θα γίνει στο ταμείο του καταστήματος κατά την παραλαβή. Σε περίπτωση που επιλέξετε να εξοφλήσετε τη παραγγελία σας με πιστωτική κάρτα σας ενημερώνουμε ότι η χρέωση θα γίνει στο κατάστημα. Σε περίπτωση που χρειαστεί, θα πρέπει να έχετε μαζί σας την πιστωτική κάρτα και την ταυτότητα σας (ή το διαβατήριο) κατά την εξόφληση της παραγγελίας στο ταμείο του καταστήματος.

Πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης:

Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε :

ΤΡΑΠΕΖΑ IBAN BIC CODE
ALPHA BANK  GR 2001405300530002320007513        CRBAGRAA       
EUROBANK GR 5802600150000710200956127 ERBKGRAA
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ     GR 9001725150005515071373213 PIRBGRAA
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ GR 2001405300530002320007513 CRBAGRAA



και στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με fax στο 2610 435440 ή στο infosales@stollas.com αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας σας ώστε να γίνει εύκολα και γρήγορα η ταυτοποίηση. Με την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, δρομολογούμε την παραγγελία σας.


Τρόποι αποστολής

Με ACS COURIER:

Σε περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο αποστολής την ACS COURIER, θα παραλάβετε την παραγγελία σας στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει εντός 1-3 εργάσιμων ημερών (εξαιρούνται οι δυσπρόσιτες περιοχές). Όλες οι παραγγελίες που καταχωρούνται μέχρι τις 13:00 εκτελούνται την ίδια εργάσιμη μέρα. Εάν η αξία της παραγγελίας σας υπερβαίνει τα 199,00€ τότε αυτή αποστέλλεται χωρίς καμία επιβάρυνση, ενώ εάν είναι μικρότερη από 199,00€ η χρέωση είναι 2,50€ για μικρού όγκου αντικείμενα ή 7,5€ για μεγαλύτερου όγκου αντικείμενα. Σε κάθε περίπτωση η χρεώση των μεταφορικών σας εμφανίζεται αυτόματα με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Εξαιρούνται οι δυσπρόσιτες περιοχές όπως αυτές αναφέρονται στο site της ACS COURIER (www.acscourier.gr). Σε περίπτωση που βρίσκεστε σε δυσπρόσιτη περιοχή, τότε η παραγγελία θα αποστέλλεται στο κοντινότερο κατάστημα της ACS COURIER (κεντρικό και όχι σε δυσπρόσιτη περιοχή).

Σημειώστε ότι με ACS COURIER δεν αποστέλλονται ογκώδη αντικείμενα, όπως κλασικά/ηλεκτρικά/stage πιάνα, γκρανκάσες και ηλεκτρονικά/ακουστικά τύμπανα κλπ.

Με πρακτορείο μεταφορών:

Η εταιρεία μας συνεργάζεται με πρακτορεία μεταφορών τα οποία μπορούν να σας παραδώσουν την παραγγελία σας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αποστολής της.

Εάν η αξία της παραγγελίας σας υπερβαίνει τα 199,00€ τότε αυτή αποστέλλεται χωρίς καμία επιβάρυνση, ενώ εάν είναι μικρότερη από 199,00€, οι χρεώσεις ξεκινούν από 2,50 €.

Σημείωση: Για τα κλασσικά πιάνα η μεταφορά καθώς και τα μεταφορικά έξοδα υπολογίζονται κατόπιν συνεννοήσεως με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας, καθώς παίζει ρόλο η περιοχή παράδοσης και ο όροφος.

Παραλαβή από κατάστημα “STOLLAS MUSIC”:

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κοντινότερο κατάστημα της εταιρείας μας προς εσάς, χωρίς καμία επιβάρυνση.

  • Κατάστημα Αθήνας: Λεωφόρος Αλεξάνδρας 28 & Νοταρά, 10682, Αθήνα. Τηλ. 210 8813648
    Ανοικτό καθημερινές 09:00-17:00 & το Σάββατο 09:00-14:30

  • Κατάστημα Θεσσαλονίκης: 26ης Οκτωβρίου 90, 54627, Θεσσαλονίκη. Τηλ. 2310 500458
    Ανοικτό Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο 09:00-14:30 / Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 09:00-14:00 & 17:30-20:30

  • Κατάστημα Πάτρας: Ν.Ε.Ο. Πατρών-Αθηνών 155, 26442, Πάτρα. Τηλ. 2610 435400
    Ανοικτό Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο 09:00-15:00 / Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 09:00-14:30 & 17:30-21:00

Στείλτε μας μήνυμα